Apa perbedaan Marketing dengan Sales simak disini

Apa perbedaan Marketing dengan Sales simak disini

Sales dan marketing adalah dua fungsi yang saling terkait dalam sebuah perusahaan, tetapi keduanya memiliki fokus dan tanggung jawab yang berbeda. Berikut adalah definisi serta perbedaan antara sales dan marketing:

Sales (Penjualan):

• Sales adalah proses menjual produk atau layanan kepada pelanggan.
• Fokus utama dari sales adalah pada transaksi langsung dengan pelanggan, dengan tujuan untuk meningkatkan penjualan dan pendapatan perusahaan.
• Tanggung jawab sales termasuk mengidentifikasi prospek, menjalin hubungan dengan pelanggan, menawarkan produk atau layanan, menegosiasikan harga, dan menyelesaikan transaksi penjualan.

Marketing:

• Marketing adalah serangkaian kegiatan yang dirancang untuk menciptakan, mengkomunikasikan, dan mengirimkan nilai kepada pelanggan serta mempromosikan produk atau layanan.
• Fokus utama dari marketing adalah pada memahami dan memenuhi kebutuhan serta keinginan pelanggan, membangun merek, dan menciptakan permintaan untuk produk atau layanan.
• Tanggung jawab marketing meliputi riset pasar, perencanaan strategi pemasaran, pengembangan produk, penetapan harga, promosi, dan distribusi.

Ketemu dengan Konsumen PHP atau Ketemu yang masih pikir-pikir dulu, ini solusinya

Ketemu dengan Konsumen PHP atau Ketemu yang masih pikir-pikir dulu, ini solusinya

Jika Anda menghadapi situasi di mana konsumen tertarik untuk membeli tetapi terus menunda pembelian, berikut beberapa langkah yang dapat Anda lakukan untuk mengatasi masalah ini:

• Komunikasi Terbuka, Ajak konsumen untuk berbicara terbuka tentang alasan di balik penundaan mereka dalam pembelian. Mungkin ada kekhawatiran atau pertimbangan tertentu yang perlu dipecahkan.
• Tawarkan Informasi Tambahan: Berikan informasi tambahan atau klarifikasi yang mungkin dibutuhkan oleh konsumen untuk membuat keputusan pembelian. Ini dapat membantu mereka merasa lebih percaya diri dalam mengambil keputusan.
• Tetap Berhubungan: Jaga komunikasi yang konsisten dengan konsumen. Tunjukkan bahwa Anda siap membantu dan menjawab pertanyaan atau kekhawatiran mereka kapan pun dibutuhkan.
• Tawarkan Insentif, Berikan insentif atau penawaran khusus untuk mendorong konsumen agar segera melakukan pembelian. Misalnya, diskon khusus untuk pembelian dalam jangka waktu tertentu atau bonus tambahan untuk pembelian segera.

Tips handal menjadi marketing hebat

Tips handal menjadi marketing hebat

Proses pemasaran hingga mencapai pelanggan melibatkan beberapa tahapan penting. Berikut adalah rangkaian proses yang umumnya terjadi,

Penelitian Pasar, Tahap awal dalam proses pemasaran adalah melakukan penelitian pasar untuk memahami kebutuhan, preferensi, perilaku, dan karakteristik demografis dari pasar target. Ini melibatkan pengumpulan data tentang pelanggan potensial, pesaing, dan tren pasar.

Segmentasi Pasar: Setelah data pasar terkumpul, langkah selanjutnya adalah mengidentifikasi segmen pasar yang berbeda berdasarkan karakteristik dan kebutuhan yang berbeda. Segmentasi memungkinkan perusahaan untuk menyesuaikan strategi pemasaran mereka dengan lebih efektif sesuai dengan preferensi pelanggan.

Targeting: Setelah segmentasi dilakukan, perusahaan memilih segmen pasar yang paling menarik dan relevan untuk dituju. Proses ini disebut targeting. Perusahaan kemudian fokus pada pengembangan strategi pemasaran yang sesuai dengan segmen pasar yang ditargetkan.

Penentuan Posisi: Posisi merek adalah cara perusahaan ingin dilihat oleh pelanggan dalam kaitannya dengan pesaing. Ini melibatkan pengembangan pesan dan penawaran yang membedakan merek dari pesaing dan memenuhi kebutuhan atau keinginan pelanggan secara unik.

Pengembangan Produk atau Layanan, Setelah penetapan posisi, perusahaan mengembangkan produk atau layanan yang sesuai dengan kebutuhan dan keinginan pelanggan yang ditargetkan.

Penentuan Harga, Harga produk atau layanan ditentukan berdasarkan faktor-faktor seperti biaya produksi, permintaan pasar, dan strategi pemasaran. Tujuannya adalah menetapkan harga yang menguntungkan bagi perusahaan dan menarik bagi pelanggan.

Promosi, Langkah ini melibatkan penggunaan berbagai saluran promosi (misalnya iklan, pemasaran digital, promosi penjualan, dll.) untuk menyampaikan pesan tentang produk atau layanan kepada pelanggan potensial.

Distribusi, Distribusi melibatkan proses mengantarkan produk atau layanan dari produsen ke konsumen akhir. Perusahaan perlu memilih saluran distribusi yang efektif dan efisien untuk mencapai pelanggan dengan cara yang paling tepat.

Pelayanan Pelanggan, Setelah produk atau layanan terjual, penting untuk memberikan pelayanan pelanggan yang baik untuk memastikan kepuasan pelanggan. Hal ini meliputi dukungan purna jual, penyelesaian masalah, dan menjaga hubungan yang positif dengan pelanggan.

Evaluasi dan Pemantauan, Terakhir, proses pemasaran mencakup evaluasi dan pemantauan kinerja pemasaran untuk mengevaluasi efektivitas strategi dan melakukan penyesuaian jika diperlukan.

Dengan mengikuti proses ini secara sistematis, perusahaan dapat meningkatkan kesempatan untuk mencapai dan memuaskan pelanggan, serta mencapai tujuan bisnis mereka